In de spotlight
Nieuwe rubriek waarin sponsoren geïnterviewd worden over hun toegevoegde waarde en binding met RBC.
C4U: sterk verbonden met elke klant
Je ICT-oplossingen optimaal ingericht én beschermd tegen hackers, storingen en uitval, daar zorgt ICT-dienstverlener C4U al vijfentwintig jaar voor. Als partner voor ICT bedienen zij op persoonlijke wijze het MKB binnen de driehoek Roosendaal-Rotterdam-Eindhoven. Tekstschrijfster Marloes Nijland sprak oprichter Eelco Dielemans en salesmanager Michael van Soest over de uitdagingen binnen hun vakgebied. Vooral de laatste jaren is er veel veranderd.
“Het is allemaal begonnen tijdens mijn studie,” vertelt Eelco over de oprichting van zijn bedrijf. “Ooit als CreatIT4U, maar die naam werd te ingewikkeld. Daarom werd het na een tijdje C4U. De kwaliteit van de dienstverlening is hetzelfde gebleven. We bieden volledige oplossingen voor ICT, telefonie, camera’s, werken in de cloud en security. Denk aan compleet ingerichte werkplekken, hardware en servicepakketten. We ontzorgen onze klanten compleet, met korte lijnen en snelle actie. Dat vinden we belangrijk.”
Persoonlijke service onderscheidend vermogen
De mensen bij C4U realiseren zich goed wat het voor hun klanten betekent als systemen niet werken en storingen optreden. “Daarom kunnen onze klanten ons gewoon bellen of mailen, en dan lossen we problemen direct op. Ook op locatie. Bij ons geen lange wachttijden, dat willen we absoluut voorkomen. We vinden het belangrijk dat onze klanten direct persoonlijk contact met ons krijgen zodat we ze snel kunnen helpen.”
De werkzaamheden van C4U zijn de laatste jaren veranderd naar 24/7 dienstverlening. Natuurlijk heeft dat nadelen, want ze zijn geen dag dicht. Maar het hoort bij de dienstverlener die ze willen zijn, vertelt Eelco: “In het weekend en op feestdagen draaien we storingsdiensten. Wat als een winkelier op zaterdag niet kan pinnen? Of een medewerker in de avond een belangrijke deadline niet kan halen omdat de computer of systeem niet werkt? Dat moet snel opgelost worden vinden we. En dat doen we ook.”
Bewustwording over ICT-beveiliging hoort bij het werk
“ICT is voor veel bedrijven noodzakelijk in de bedrijfsvoering, maar niet meer dan dat,” vertelt Michael. “Onze klanten zijn minder bezig met wat er fout kan gaan of hoe je zaken goed beveiligt. Toch is dat essentieel, juist nu we zo’n beetje ál onze zaken online regelen. Hackers zijn overal actief. Wist je dat er op TikTok video’s zijn over hoe je een Microsoft-account kunt hacken? De jeugd groeit hier gewoon mee op tegenwoordig.”
Je ICT-oplossingen beveiligen is nog nooit zó belangrijk geweest. “Gelukkig zie je dat zelfs programma’s als Voetbal Inside hier aandacht aan besteden. Dat helpt. Ook wij praten veel met klanten over hun ICT-security. Want wat betekent het als je medewerkers een week niet kunnen inloggen op je systemen? Er zijn weinig bedrijven waar de bedrijfsprocessen dan nog doordraaien. Werkplekken, netwerken en systemen optimaal beveiligen is absoluut noodzakelijk.”
Cloud werkplek als oplossing
“Ook vanwege de nieuwe NIS2-richtlijn,” vult Eelco aan. “Je bent als onderdeel van een keten verplicht om de beveiliging van netwerk- en informatiesystemen op orde te hebben. Je kunt bovendien als bestuurder hoofdelijk aansprakelijk worden gesteld. We helpen onze klanten uiteraard om te voldoen aan deze nieuwe wetgeving. Daarom hebben we het afgelopen jaar gewerkt aan nieuwe dienstverlening: de C4U 365 Werkplek. Voor een vast bedrag per maand heeft je bedrijf een ICT-omgeving die voldoet aan de nieuwe wetgeving. Bij dat bedrag zitten beheer en support inbegrepen, dus je kunt ons zo vaak inschakelen bij problemen als nodig is.”
Binding met Roosendaal en RBC
Een aantal jaar geleden vertelde een collega uit Roosendaal enthousiast over sponsoring bij het RBC Netwerk. “Dat sprak me aan, want zesentwintig jaar geleden liep ik stage bij een bedrijf tegenover het RBC-station. Ik ken de club dus al lang. Veel van onze klanten zijn ook gevestigd in Roosendaal. De club via deze sponsoring steunen past bij ons. We zijn een trotse sponsor,” vertelt Eelco.
Wil je meer weten over de dienstverlening, service en ICT-security van C4U? Neem contact op met Eelco of Michael via info@c4u.it of 076-5300102.
